Zielgruppe

Personen mit der Ausbildung oder langjährigen Erfahrung in den Berufen des Gesundheitswesens, z. B. als Krankenpfleger/-in, Altenpfleger/-in oder mit der Ausbildung bzw. langjährigen Tätigkeiten im Einzelhandel.

Inhalte

• Tastschreiben
• Bürokommunikationstechniken
• Projektmanagement
• Diensteistungen und Güter beschaffen und verwalten
• Dienstleistungen und Güter anbieten
• Kommunikation: Grundlagen, Rhetorik, Präsentationstechniken, Stil und Etikette, Telefontraining, Kunden-/Verkaufsgespräche
• Reklamationsabwicklung, Kundenservice/-bindung
• Moderne Korrespondenz
• Englisch für den Beruf
• EDV/Xpert
• Bewerbungstraining

­und Praktikum

Förderung

Die Maßnahme ist von der Deutschen Rentenversicherung (DRV) www.deutsche-rentenversicherung.de  als förderungswürdiganerkannt. Die individuellen Möglichkeiten sind mit dem/der zuständigen Rehaberater/in zu klären.

Fördermöglichkeiten bieten auch

• die Berufsgenossenschaften (BG)
• der Berufsförderungsdienst der Bundeswehr (BFD)

Klienten der Agentur für Arbeit informieren sich bitte unter Berufliche Spezialisierung – Fachrichtung Assistenz- und Sekretariatsmanagement­. Selbstzahler erhalten detaillierte Informationen in einem persönlichen Gespräch.

Lehrgangsdauer

10 Monate

Zielsetzung

Vermittlung von kaufmännischen Kenntnissen zur Verbesserung der Chancen auf dem ersten Arbeitsmarkt.