InHouse-Schulungen

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Bevor es kracht – Wie Sie die Eskalationen von Konflikten vermeiden

Konflikte gehören zum Leben. Sie kosten Energie, Zeit und Geld und verringern die Freude an der gemeinsamen Arbeit. Lassen Sie […]

10. Dezember 2025

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Wenn es kracht – Wie Sie Ihr Team aus einem akuten Konflikt herausführen

Konflikte gehören zum Leben. In einer Eskalation sind Sie als Führungskraft extrem gefordert. Lernen Sie erprobte und bewährte Methoden zur […]

10. Dezember 2025

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AKUT – für das Gesundheitswesen

Erleben Sie den positiven Effekt gelungener Kommunikation für Ihre Praxis! Vier Tage, die Ihre Mitarbeiter*innen zu einem echten Team und […]

10. Dezember 2025

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Vom optimalen Umgang mit Beschwerden – kundenorientiertes Beschwerdemanagement

Worum es geht Wie reagieren Sie spontan beim Wort „Beschwerde“? Ein leicht gequälter Gesichtsausdruck? Das ist emotional verständlich. Doch Ihre […]

10. Dezember 2025

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Der Schlüssel zu neuen Kontakten – Keine Angst vor Small Talk

Worum es geht Egal ob online, am Telefon oder persönlich, egal ob im privaten oder beruflichen Kontext: Small Talk ist […]

10. Dezember 2025

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Fehler sind Helfer – Als Führungskraft eine gute Fehlerkultur etablieren

Worum es geht Wo gearbeitet wird, passieren Fehler. Machen Sie den Schritt von einer Fehlervermeidungskultur zu einer fehlerfreundlichen Atmosphäre. So […]

10. Dezember 2025

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Gen XYZ – Den Generationenmix erfolgreich führen

Worum es geht Die Babyboomer verlassen den Arbeitsmarkt, die Generation Z rückt nach. Machen Sie sich fit, den Facetten der […]

10. Dezember 2025

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Manager*in des 1. Kontakts

Worum es geht Die Werte Ihres Hauses sollten direkt beim Empfang spürbar sein, sowohl persönlich als auch telefonisch. Ihre Mitarbeiter*innen […]

10. Dezember 2025

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